Политика конфиденциальности Oki Doki PRO Solutions – FZCO



Введение


Oki Doki PRO Solutions – FZCO (Лицензия № 72623) («Oki Doki», «мы», «нам» или «наш») управляет веб-сайтом oki-doki.ae («Сайт») и обязуется защищать конфиденциальность пользователей в соответствии с законодательством ОАЭ, в том числе Федеральным декрет-законом № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные, которые вы предоставляете при использовании Сайта. Посещая или используя Сайт, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике.


Сбор информации


Мы собираем только те персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при использовании отдельных функций Сайта. В частности, при оставлении комментария или иной связи с нами мы собираем:

• ФИО (как указано в форме комментария);
• адрес электронной почты (если вы его указываете для ответа или связи);
• пользовательские комментарии или сообщения, которые вы размещаете на Сайте.

Мы не собираем иные чувствительные данные (например, платежные данные или номера удостоверений личности), так как на Сайте нет пользовательских аккаунтов или функций входа. Вся собираемая информация используется исключительно для указанных ниже целей.


Использование собранной информации


Персональные данные (имя, email, комментарии) мы используем только для ограниченных целей, в том числе:

• для публикации и модерации ваших комментариев и, при указании email, для ответа на ваши запросы;
• для связи с вами по вопросам, связанным с Сайтом или нашими услугами, если вы запросили такую информацию;
• для улучшения Сайта (на основе обобщённого анализа интересов пользователей и обратной связи).

Мы не используем ваше имя, email или комментарии для маркетинга, кроме как для ответа вам, и не сдаём в аренду, не продаём и не обмениваем ваши персональные данные с третьими лицами. Мы не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных в разделе об аналитике ниже. Любое новое использование данных, не указанное в этой Политике, будет осуществляться только после уведомления вас и, при необходимости, получения вашего согласия.


Аналитика и инструменты отслеживания


Для лучшего понимания использования Сайта и предоставления релевантного контента мы применяем инструменты веб-аналитики и маркетинга, которые могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии:

• Google Analytics. Используется для сбора стандартной статистики о посещении Сайта (просматриваемые страницы, время на сайте, источники переходов). Мы не передаём Google ваше имя или email; данные собираются с использованием cookie согласно политике конфиденциальности Google.
• Facebook (Meta) Pixel. Применяется для понимания взаимодействия с нашим контентом, доступным через объявления Facebook/Meta, и для улучшения эффективности рекламы. Пиксель может собирать информацию о вашем посещении Сайта, чтобы показывать вам релевантные объявления в будущем. Мы не передаём Meta ваше имя или email.

Эти инструменты используют cookie и идентификаторы, которые позволяют получать агрегированныеаналитические данные и осуществлять таргетированную рекламу. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем функциональные cookie (для работы Сайта), аналитические cookie (для улучшения производительности) и маркетинговые cookie (для рекламы). Вы можете отказаться от cookie или удалить их в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

Помимо указанных инструментов, мы не передаём ваши персональные данные сторонним аналитическим или рекламным платформам. Данные, собираемые Google или Meta, обрабатываются ими в соответствии с их собственными политиками и используются на агрегированной или обезличенной основе.


Хранение данных


Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, в соответствии с законодательством ОАЭ. В частности:

• Актуальные данные. Ваши имя, email и комментарии сохраняются до тех пор, пока соответствующие комментарии размещены на Сайте, либо до получения от вас запроса на удаление. По вашему запросу мы оперативно удалим ваши персональные данные (например, удалим комментарий или email), если только их хранение не требуется по закону.
• Юридические обязательства. Если какие-либо данные подлежат обязательному хранению (например, для налоговой или иной отчётности), мы будем хранить их только в течение предусмотренного законом срока, после чего безопасно удалим.

В целом мы удаляем или обезличиваем персональные данные, когда они больше не нужны.


Защита данных и безопасность


Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты собранных данных, включая:

• хранение данных на защищённых серверах, использование шифрования при передаче (HTTPS/TLS);
• ограничение доступа к персональным данным уполномоченными сотрудниками по принципу необходимости;
• регулярный мониторинг систем на уязвимости и поддержание актуальных мер безопасности (межсетевые экраны, антивирус и т.п.).

Несмотря на принятые меры, ни одна электронная система не может гарантировать полную безопасность. В случае инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, мы действуем в соответствии с законодательством ОАЭ: при необходимости оперативно уведомляем Управление по защите данных ОАЭ и затронутых лиц и принимаем меры по снижению рисков.


Ваши права


В соответствии с PDPL вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право доступа: получить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
• Право на исправление: потребовать исправления или обновления неточных или неполных данных;
• Право на удаление («право быть забытым»): потребовать удаления ваших персональных данных, если у нас нет законных оснований для их дальнейшего хранения;
• Право на ограничение обработки: потребовать ограничить использование данных в определённых случаях (например, при оспаривании точности данных);
• Право на переносимость данных: получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом формате и/или передать их другому контролёру;
• Право на возражение: возразить против обработки ваших персональных данных, включая обработку в целях маркетинга;
• Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время, и мы прекратим соответствующую обработку.

Вы можете реализовать свои права, связавшись с нами по указанным ниже контактам. Мы отвечаем в разумные сроки в соответствии с требованиями законодательства ОАЭ. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите данных ОАЭ, если считаете, что ваши права нарушены.


Трансграничная передача данных


Сайт предназначен для пользователей на территории ОАЭ. Мы не осуществляем умышленной передачи ваших персональных данных за пределы ОАЭ для целей обработки или хранения. Все данные (например, комментарии) хранятся на серверах в ОАЭ или в странах с надлежащим уровнем защиты.

Если передача за пределы ОАЭ когда-либо окажется необходимой (например, при использовании поставщика аналитики за рубежом), мы будем действовать в соответствии с PDPL. Трансграничная передача допускается только в страны, одобренные Управлением по защите данных ОАЭ (с надлежащим уровнем защиты), либо при соблюдении установленных законом условий (например, при наличии явного согласия, договорных гарантий или по соображениям общественного интереса). На практике, поскольку мы не нацеливаемся на пользователей вне ОАЭ и не делимся данными с третьими лицами, регулярные трансграничные передачи не осуществляются. В случае привлечения поставщика за пределами ОАЭ мы обеспечим надлежащие гарантии (например, стандартные договорные условия), как того требует закон.


Конфиденциальность детей


Сайт не предназначен для детей, и мы не собираем осознанно персональные данные лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что ребёнок до 16 лет предоставил нам персональные данные без согласия родителей, мы удалим такие данные в возможно короткий срок. В соответствии с законодательством ОАЭ обработка персональных данных ребёнка (до 16 лет) обычно требует согласия родителя/законного представителя. Родителям и опекунам рекомендуется контролировать использование Интернета детьми и предупреждать их о недопустимости предоставления персональной информации на Сайте без разрешения.


Изменения в настоящей Политике


Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящую Политику в любое время. При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнего обновления» ниже и, при необходимости, разместим уведомление на Сайте и/или направим сообщение по электронной почте. Изменения вступают в силу немедленно после публикации. Продолжая использовать Сайт после публикации изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.


Контактная информация


По вопросам, запросам или жалобам относительно настоящей Политики или обработки ваших персональных данных свяжитесь с Oki Doki PRO Solutions – FZCO:

• Email: travel@oki-doki.ae